Laisva pozicija įmonėje – tai ne tik nepadaryti darbai. Tai prarastos pardavimo galimybės, pervargę kolegos, nukentėjusi klientų aptarnavimo kokybė. Kiekviena diena be tinkamo darbuotojo kainuoja, net jei to nematote sąskaitoje. Tad kodėl daugelis įmonių vis dar bando sutaupyti būtent ties darbuotojų paieška?
Skelbimo kaina – tik ledkalnio viršūnė
Paskelbti darbo skelbimą populiariausiame portale kainuoja keliasdešimt eurų. Atrodo nebrangiai. Bet tai tik pradžia.
Skelbimas surinks dešimtis ar šimtus kandidatūrų. Kažkas turi jas peržiūrėti, atsirinkti tinkamas, susisiekti, suderinti laiką pokalbiams. Tai valandos darbo, kurias atlieka arba personalo specialistas, arba padalinio vadovas, arba direktorius. Jų valandos turi kainą.
Pokalbiai užima laiką – pasiruošimas, pats susitikimas, aptarimas, sprendimas. Vidutiniškai vienam kandidatui skiriama valanda ar daugiau. Jei pokalbių dešimt – tai pusantros darbo dienos vien pokalbiams.
O jei po viso šito procesas baigiasi nieku? Tinkamo kandidato nėra, arba jis pasirinko kitą darbdavį, arba atėjo ir išėjo per bandomąjį laikotarpį. Viskas iš naujo.
Laiko matematika, kurios niekas neskaičiuoja
Paimkime konkretų pavyzdį. Vidutinė įmonė ieško pardavimų vadybininko.
Skelbimo parengimas ir publikavimas – 2 valandos. Atsiliepimų peržiūra – 5 valandos (100 atsiliepimų po 3 minutes). Susisiekimas ir pokalbių derinimas – 3 valandos. Pokalbiai su 10 kandidatų – 15 valandų. Vidiniai aptarimai ir sprendimų priėmimas – 3 valandos. Pasiūlymo derinimas ir dokumentai – 2 valandos.
Viso: 30 darbo valandų, arba beveik keturios darbo dienos. Jei tai daro vadovas, kurio valanda kainuoja 30 eurų – tai 900 eurų vien laiko. Pridėkite skelbimo kainą, ir „pigus” procesas kainuoja virš tūkstančio.
O jei pirmas bandymas nepavyko ir reikia kartoti?
Neužpildytos pozicijos kaina
Kol pozicija tuščia, darbai niekur nedingsta. Juos atlieka kiti darbuotojai – viršvalandžiais, skubotai, ne visada kokybiškai.
Pardavimų pozicija: kiekviena diena be pardavėjo – prarastos pardavimo galimybės. Jei pardavėjas vidutiniškai generuoja 5000 eurų apyvartos per mėnesį, mėnuo paieškos kainuoja būtent tiek.
Gamybos pozicija: sumažėjęs pajėgumas, vėluojantys užsakymai, nepatenkinti klientai. Prarastą reputaciją sunku įkainoti, bet ji tikrai turi vertę.
Aptarnavimo pozicija: ilgesnės eilės, prastesnis aptarnavimas, nusivylę klientai. Dalis jų negrįš.
Vadovo pozicija: komanda be lyderio, atidėti sprendimai, chaosas procesų valdyme. Tai veikia visą padalinį.
Klaidingo pasirinkimo kaina
Blogiau nei neturėti darbuotojo – turėti netinkamą. Statistika rodo, kad klaidingas įdarbinimas kainuoja nuo 30% iki 200% metinio atlyginimo.
Iš ko susideda ši suma? Įdarbinimo proceso kaštai, kuriuos jau aptarėme. Apmokymo laikas ir resursai – kolegos moko, vadovas prižiūri, klaidos taisomos. Prarastas produktyvumas – naujokas dirba lėčiau ir daro klaidų. Atleidimo procedūra – dokumentai, pokalbiai, gal ir kompensacijos. Naujo proceso pradžia – viskas iš naujo.
Jei netinkamas darbuotojas išdirba pusmetį prieš išeinant – visa tai dauginasi. Ir dar pridėkite komandos moralės nuosmukį, kai kolegos mato, kad žmogus netinka, bet niekas nieko nedaro.
Kodėl „padarysim patys” dažnai neveikia
Mažose ir vidutinėse įmonėse personalo atranka dažnai krenta ant vadovų ar administratorių pečių. Jie turi savo pagrindinius darbus ir atrankai skiria laiką „tarp kitko”.
Trūksta kompetencijos. Atranka – tai profesija. Mokėjimas skaityti CV, vesti pokalbius, vertinti kompetencijas, tikrinti rekomendacijas – tai įgūdžiai, kurie ugdomi metais.
Trūksta laiko. Kai atranka – papildoma užduotis, ji atliekama skubotai. Greitai peržiūrimi CV, trumpinami pokalbiai, praleidžiami patikrinimo žingsniai.
Trūksta objektyvumo. Vadovas, kuriam skubiai reikia žmogaus, linkęs matyti tai, ką nori matyti. „Atrodo normalus, paimam” – ne pati geriausia atrankos strategija.
Trūksta kandidatų srauto. Skelbimas pasiekia tik tuos, kurie aktyviai ieško darbo. Geriausi specialistai dažnai jau dirba ir skelbimų neskaito.
Ką reiškia profesionali paieška
Darbuotojų paieška per specializuotą agentūrą ar tarnybą veikia kitaip. Tai ne tik skelbimo publikavimas – tai aktyvus kandidatų ieškojimas ir pritraukimas.
Prieiga prie pasyvių kandidatų. Profesionalūs atrankos specialistai turi įrankius ir metodus pasiekti žmones, kurie aktyviai darbo neieško, bet būtų atviri pasiūlymams.
Patirtis vertinant kandidatus. Tūkstančiai pokalbių suteikia gebėjimą greitai atpažinti, kas tinka, o kas – ne. Mažiau klaidų, greitesni sprendimai.
Sutaupytas vidinis laikas. Vadovas gauna 3–5 atrinktus kandidatus vietoj šimto atsiliepimų. Pokalbiai vyksta tik su tais, kurie tikrai atitinka reikalavimus.
Garantijos. Daugelis agentūrų garantuoja pakaitą, jei kandidatas nepasitvirtina per bandomąjį laikotarpį. Tai sumažina riziką.
Kada tikrai verta investuoti
Ne kiekviena pozicija reikalauja profesionalios paieškos. Paprastam darbui, kur kandidatų daug ir apmokymas trumpas, skelbimas gali pakakti.
Tačiau kai ieškote specialisto, vadovo ar žmogaus į poziciją, kur klaida brangiai kainuos – investicija į profesionalią atranką atsiperka.
Skaičiuokite ne skelbimo kainą prieš agentūros mokestį. Skaičiuokite visą proceso kainą: laiką, prarastas galimybes, klaidingo pasirinkimo riziką. Dažnai paaiškėja, kad „brangi” profesionali paslauga yra pigesnė nei „pigi” saviveikla.
Greitesnis rezultatas – tikroji vertė
Gera atrankos agentūra pateikia kandidatus per savaites, ne mėnesius. Tas laikas, kurį sutaupote – tai laikas, kai pozicija netuščia, kai darbai daromi, kai klientai aptarnaujami.
Jei neužpildyta pozicija per mėnesį kainuoja 3000 eurų prarastų galimybių, o agentūros paslauga – 2000 eurų, bet ji sutrumpina paiešką trimis savaitėmis – matematika aiški.
Laikas yra pinigai. Ypač darbuotojų paieškoje.
